Confirme que el producto correspondiente:

• esté en el embalaje original de Toshiba;
• esté en perfectas condiciones (nunca se instaló, se activó, se desmontó ni se dañó);
• no sea de fabricación personalizada ni haya sido modificado*;
• haya sido comprado directamente a Toshiba International Corporation;

Los representantes de UPS recibirán los artículos devueltos y realizarán una inspección. Si los productos aprueban la inspección de aceptación de devolución, se transferirán nuevamente al inventario y se le emitirá un crédito basado en el precio de la factura, menos:

• el costo estándar por reposición de stock del 25 %
• los cargos de transporte en los que incurra Toshiba en el envío original
• cualquier otro ajuste del precio de compra realizado luego de la emisión de la factura
  

Según las determinaciones del paso 2, el representante de Toshiba calcula los cargos de cancelación de conformidad con el acuerdo entre Toshiba y el cliente o, si no se han acordado cargos de cancelación, el representante de Toshiba calcula los cargos de cancelación estándar de la siguiente manera:

• En el caso de los productos en stock, el costo de cancelación estándar y reposición de stock será del 25 %.
• En el caso de los productos personalizados y los productos modificados, los cargos por cancelación se calcularán sobre el 100 % del precio correspondiente a los artículos de línea que reflejen las modificaciones o la fabricación personalizada.