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Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre Toshiba International Corporation? Examine las preguntas frecuentes a continuación para encontrar las respuestas. Si su respuesta no se incluye a continuación, aproveche la Póngase en contacto con nosotros para que un representante de TIC pueda estar de servicio.
¿Qué cubre la garantía y por cuánto tiempo? 
Ofrecemos cobertura ilimitada de piezas y mano de obra durante 90 días.
¿Cuál es la diferencia entre la velocidad de procesamiento y el rendimiento?
La velocidad de procesamiento es la velocidad que la unidad es capaz de producir. El rendimiento es la cantidad real de producción que produce un operador.
¿Cuál es la diferencia entre una nota rechazada y una nota sospechosa?
Las notas rechazadas se rechazan debido a la condición de la nota. Las notas sospechosas son rechazadas debido a alteraciones o alteraciones.
¿Por qué elegir Toshiba sobre la competencia?
Toshiba fue el primero en introducir la clasificación de divisas en 1971 y ha suministrado continuamente clasificadores de alta velocidad en todo el mundo durante más de 40 años.
¿Qué tipos de productos ofrece Toshiba Security y ¿Automatización?
Toshiba Security y La automatización se especializa principalmente en clasificadores de billetes de banco y en el manejo de cartas. Estos productos se utilizan tanto en el sector público como en el privado para contar la moneda y clasificar el correo.
¿Qué tipo de clientes tiene Toshiba Security y ¿Servicio de automatización?
Toshiba Security y La automatización proporciona clasificadores de moneda a bancos y centros financieros, gobiernos, casinos y lugares de juego, e incluso a pequeñas empresas. Los clientes que manejan cartas son típicamente agencias gubernamentales.
¿Qué hace Seguridad y amp; ¿La automatización significa para Toshiba?
Productos ofrecidos por Toshiba Security y La automatización garantiza la seguridad al tiempo que ejecuta procesos automatizados de manera confiable, proporcionando seguridad y automatización. Los clientes pueden confiar en Toshiba Security y Automatización para procesos seguros y gastos reducidos como resultado de la eficiencia automatizada de un clasificador.
¿Dónde puedo encontrar el modelo específico de mi UPS actual?
Esta información está disponible en la etiqueta del panel frontal o en la Forma de Tipo del UPS.
¿Dónde está ubicado el número de serie de UPS?
Para 1600XP y 4300 Series el número de serie se puede ubicar usando el panel de la pantalla táctil frontal. Para otros modelos, el número de serie se puede encontrar en la etiqueta de listado de UL.
¿Cómo elijo el UPS correcto para mi empresa/equipo?
Póngase en contacto con Toshiba UPS en 1-855-803-7087 
o TIC-UPSBU@Toshiba.com .
o TIC-UPSBU@Toshiba.com .
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Póngase en contacto con Toshiba UPS en 1-855-803-7087
o TIC-UPSBU@Toshiba.com .
o TIC-UPSBU@Toshiba.com .
¿Cómo solicito servicio?
Enviar una solicitud de servicio en nuestro Formularios de solicitud de servicio o 1-877-867-8773
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¿A qué número llamo para obtener asistencia técnica en un sistema que está actualmente en uso?
Llamada 1-877-867-8773
para mayor asistencia.
para mayor asistencia.
¿Cómo puedo encontrar mi representante o distribuidor más cercano?
Haga clic en nuestro Dónde comprar y Servicio o llame a 1-855-803-7087
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¿Dónde puedo acceder al formulario de solicitud de servicio de campo en el sitio?
Por favor visite nuestro Formularios de solicitud de servicio y haga clic en el formulario "Servicio de campo in situ".
¿Se debe completar un formulario de solicitud cada vez que se necesita el servicio?
Sí, el departamento de Servicio de Campo emitirá una orden de servicio por caso.
¿Dónde puedo obtener un presupuesto para el servicio?
Se puede solicitar un costo estimado del servicio por correo electrónico.
TIC-ASD-SVC@toshiba.com con la siguiente información:
TIC-ASD-SVC@toshiba.com con la siguiente información:
- Equipo
- Tipo de unidad
- número de serie
- Breve descripción del problema o por qué se solicita el servicio
¿Dónde puedo encontrar una lista de tarifas de servicio de campo?
Una lista de las tarifas del Servicio de Campo se encuentra en la parte inferior de la "Solicitud de formulario de servicio en el sitio"
¿Con qué número me comunico para obtener asistencia fuera de horario?
El departamento de servicio de campo tiene una línea de asistencia de emergencia las 24 horas en 1-800-231-1412
o 1-855-803-7092
pulse 1.
o
pulse 1.
¿Con qué número me comunico para consultas/actualizaciones de estado sobre autorizaciones de devolución?
Por favor llama 1-855-803-7092
.
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Si la unidad tiene "garantía", ¿por qué tenemos que proporcionar una orden de compra para el Servicio de campo?
Las TIC requieren una orden de compra del cliente para procesar una orden de servicio para la tarifa de inspección de la unidad.
Una vez que se haya completado el servicio, ¿cuándo puedo esperar una factura?
Para que se genere una factura, se debe completar lo siguiente:
- El servicio solicitado o alguna parte del mismo debe ser completo y aceptado por el cliente
- Los informes de campo deben ser recibidos y evaluados
- Todas las partes reemplazadas son devueltas, recibidas y evaluadas
¿Cuánto de un aviso previo se necesita para el servicio de puesta en marcha?
Puede tomar hasta dos semanas programar a un ingeniero de servicio de campo para un pedido específico; El tiempo de espera dependerá de la demanda actual de servicios en el campo.
¿Cuándo recibiré un informe para la llamada de servicio?
Se envía un informe con la factura.
Necesito una copia de la factura por el servicio prestado. ¿Qué número debo contactar?
Por favor llame al número principal al 1-855-803-7092
y nuestro departamento de Servicio de Campo administrativo atenderá.
y nuestro departamento de Servicio de Campo administrativo atenderá.
¿Con quién necesito hablar para que un técnico salga a una llamada de servicio?
Llame al número de servicio del campo principal al 1-855-803-7092
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¿Cómo presento un formulario de autorización de devolución y cómo funciona?
Visita nuestro Formularios de solicitud de servicio y haga clic en "ASD Advanced Exchange Form".Este tipo de pedido es para unidades que aún están cubiertas en el período de garantía.
¿Cuál es el período de garantía de mi equipo?
El período de garantía estándar para cualquier producto en TIC es:
12 meses después de la instalación o 18 meses después del envío desde TIC.
12 meses después de la instalación o 18 meses después del envío desde TIC.
¿Cómo localizo un centro de servicio en mi área?
Visita nuestro Dónde comprar y Página de servicio , luego haga clic en el producto/servicio que necesita. El sitio solicitará el código postal donde se encuentra el producto manufacturado. Después de ingresar el código postal, el sitio mostrará el centro de servicio más cercano al código postal provisto.
¿Cuál es la extensión para UPS, DRIVES, PAC, etc.?
Visita nuestroPágina Contáctenos para obtener todos los números de contacto de los diversos productos que admite TIC.
¿Cómo me inscribo en una clase de entrenamiento?
Programa de reacondicionamiento del módulo de alimentación de media tensión TOSHCare
¿Dónde puedo encontrar los precios para el reacondicionamiento del módulo de potencia?
Los precios se indican por tipo de módulo de potencia en la página 2 del formulario de solicitud de reacondicionamiento.
¿El costo de reacondicionamiento es una tarifa plana sin importar lo que esté mal con la celda?
El reacondicionamiento es un precio fijo, pero no se aplica a las reparaciones. Si se determina la necesidad de reparación durante la inspección, se le enviará un presupuesto para el trabaja adicional. También habrá una tarifa de limpieza profunda adicional para los módulos que están extremadamente sucios.
¿Qué debo hacer si mi módulo está dañado pero aún deseo un reacondicionamiento para poder obtener una garantía?
Complete el formulario de Autorización de devolución e indique que desea una garantía de 1 año agregada a la reparación. La solicitud se aprobaría en función de la edad y las condiciones del módulo y recibirá un presupuesto.
¿Cuándo comienza el plan de protección de 1 año?
El 1 año comienza a partir del envío del módulo de potencia desde TIC.
¿Cuál es la diferencia entre el Plan de protección y la garantía que obtengo en la reparación de un módulo de potencia?
La garantía de una reparación solo cubre las piezas reemplazadas durante 6 meses y la mano de obra relacionada con el trabaja realizado durante 3 meses. El Plan de Protección cubre todo el módulo durante 1 año.
¿Cuánto tiempo tomará el reacondicionamiento del módulo de potencia?
Los módulos de potencia se darán vuelta en aproximadamente 2 semanas desde la recepción. Se puede acelerar a menos de una semana por una tarifa de $ 1,500.
¿Dónde puedo encontrar la forma de letra de mi módulo de potencia?
La forma y el número de serie del módulo de alimentación están en una etiqueta blanca en la parte frontal del módulo.
¿Qué productos tiene Toshiba Transmission y ¿Oferta de distribución en América del Norte?
La transmisión actual y amp; El paquete de productos de distribución incluye transformadores de potencia de aceite, transformadores de potencia de gas, interruptores de alto tensión, interruptores de medio tensión interiores, subestaciones con aislamiento de gas, pararrayos, sistemas de almacenamiento de energía de baterías e inversores fotovoltaicos
¿Tiene Toshiba Transmisión y ¿Oferta de distribución de aceites especiales para transformadores?
Sí. Toshiba ofrece reactores de aceite monofásicos, reactores de gas monofásicos, transformadores de cambio de fase, compensadores estáticos de varillas (SVC), transformadores de hornos y componentes HVDC.
¿Dónde está la transmisión de Toshiba y ¿Personal de distribución basado?
Todo el personal y soporte para los productos de T y D en Norteamérica se encuentran en Houston, Texas, en Toshiba International Corporation (TIC). TIC T y D puede ser contactado en 800.231.1412
, 713.466.0277
, o TIC-TDDIVISION@Toshiba.com .
,
, o TIC-TDDIVISION@Toshiba.com .
¿Qué productos de T y D fabricados en los EE. UU.?
Los interruptores de alto tensión, los inversores y los sistemas de almacenamiento de energía de la batería se fabrican en los EE. UU. Toshiba está buscando activamente formas de expandir su huella de fabricación en los EE. UU.
¿Cuánto tiempo lleva Toshiba fabricando productos de T y D?
Toshiba se estableció originalmente como una compañía eléctrica a fines del siglo XIX. Toshiba recibió el nombre de Tokyo Shibaura Electric Co. y se especializó en productos de T&T para ayudar a establecer Tokyo Electric. A principios de la década de 1900, acortaron el nombre a Toshiba y comenzaron a desarrollar el negocio de T y D en otras partes del mundo. En la actualidad, Toshiba es uno de los cinco principales fabricantes mundiales de productos de T y D.
¿Qué planes tiene Toshiba para T y D en América del Norte?
Toshiba recientemente ha puesto un fuerte énfasis en establecer la División T y D en América del Norte y seguirá haciendo crecer este negocio.
¿Los productos Toshiba T y D cumplen con ANSI/IEEE?
Toshiba puede cumplir con todos los estándares ANSI/IEEE. Para algunos productos no existe un estándar ANSI/IEEE.
¿Qué ofrece Toshiba T y D en términos de soporte de campo?
En otras partes del mundo, Toshiba T y D cuenta con personal de soporte de campo directo y, en América del Norte, Toshiba cuenta con personal de soporte de campo en otras Divisiones. T y D está planeando personal de soporte de campo directo en América del Norte y actualmente trabaja con compañías de servicios calificadas para ofrecer soporte de campo 24/7 para productos de T y D
¿Hay nuevos productos de T y D?
Si bien los transformadores de potencia con aislamiento de gas (GIT) se han instalado durante 46 años, la tecnología es un concepto nuevo en América del Norte y muchos clientes lo están aprendiendo por primera vez. Los GIT ofrecen muchas ventajas sobre los transformadores de potencia de aceite. Toshiba T y D ofrece un sistema de energía de batería que utiliza la tecnología de baterías de ión súper cargadas (SCiB) que ofrece ventajas únicas sobre otras baterías.
¿T y D tiene un sitio web para América del Norte?
El sitio web de Toshiba T y D en Norteamérica es www.toshiba.com/td .
¿Las TIC almacenan bienes o equipos terminados, como inversores de propulsión, APU y motores de tracción?
No. Los productos de TIC Transportation son hechos a medida.
¿A qué industrias sirven los sistemas de transporte de TIC?
Toshiba presta servicios a la industria del tránsito ferroviario para los mercados de trenes ligeros y ferroviarios pesados, así como a la industria de las locomotoras de carga.
¿A qué mercados geográficos atiende TIC Transportation?
TIC sirve a Norteamérica solo desde la sede central de Houston. Todos los mercados fuera de América del Norte son atendidos por Toshiba Japón u otras oficinas de Toshiba.
¿Qué es una unidad de velocidad ajustable?
Los variadores de velocidad aceptan la entrada de tensión de CA, la rectifican a tensión de CC y luego la vuelven a convertir como tensión de CA trifásico en frecuencias variables para su uso en motores de CA.
¿Por qué debo usar una unidad de velocidad ajustable?
Algunos ejemplos incluyen proporcionar control de proceso, aplicaciones de velocidad variable, proteger el motor de situaciones de sobrecarga, arranques ilimitados del motor, extender la vida útil y reducir el mantenimiento de los motores de CA, lo que permite ahorros de energía masivos y muchos más.
¿Qué tipo de ahorro energético conlleva?
Además de la eliminación o reducción de la corriente de arranque del motor, los variadores proporcionan un factor de potencia cercano a la unidad, reducen el consumo de energía al reducir la velocidad del motor para cumplir con los requisitos del proceso y proporcionan un uso de energía reducido a través de las leyes de afinidad para aplicaciones de par variable. Por ejemplo, las aplicaciones de bombas o ventiladores centrífugos que funcionan a una velocidad del 50% pueden consumir tan solo un 13% de energía. En muchos casos, el retorno de la inversión puede ser tan solo unos pocos meses.
¿Puedo usar una unidad con alimentación monofásica?
Sí, una forma de onda de salida trifásica todavía se puede lograr con una entrada monofásica al variador. El variador debe desclasificarse para la entrada monofásica utilizando un variador que duplica la potencia del motor que se está conectando. Póngase en contacto con nosotros para obtener información más detallada sobre estos tipos de aplicaciones.
¿Se puede usar una unidad de velocidad ajustable en un motor de potencia más pequeña?
Sí, la sobrecarga térmica electrónica del variador puede programarse para un mínimo del 10% de la corriente nominal del variador.
¿Cómo me comunico con Toshiba para preguntas técnicas sobre unidades de disco?
Envíenos un correo electrónico a TIC-ASD@toshiba.com o llame a nuestro departamento de asistencia técnica a la línea directa en 855-803-7089 .
.¿Adónde voy para catálogos de productos u otra literatura impresa?
Los enlaces a nuestros folletos, manuales y paquetes de datos se pueden encontrar en nuestro página de descargas .
¿Hay clases o entrenamiento disponible para tus unidades?
Ofrecemos clases de aplicaciones sin cargo en nuestras instalaciones de ingeniería y fabricación en Houston, Texas, y también tenemos clases de servicio y mantenimiento para la certificación disponibles. Por favor visite el sección de capacitación de nuestro sitio web o registre aquí .
¿Cómo me comunico con Toshiba para preguntas técnicas sobre motores?
Tel:
Correo electrónico:
TIC-MDCustomerService@toshiba.com
¿Hay clases o entrenamientos disponibles para tus motores?
Sí, Toshiba ofrece cursos de capacitación para clientes e invitados. Puedes inscribirte en nuestro entrenamiento " Capacitación "en la sección Herramientas y recursos.
¿Dónde puedo obtener catálogos de productos u otra documentación del producto?
Los enlaces a nuestros catálogos, folletos, manuales y paquetes de datos se pueden encontrar en nuestros Descargas .
¿Qué gama de motores ofrecen?
Ofrecemos una variedad de motores de inducción trifásicos desde 1/3HP-800HP. Póngase en contacto con su representante de ventas o servicio al cliente para cualquier oferta no especificada.
¿Dónde se fabrican tus motores?
Fabricamos nuestros motores tanto a nivel nacional como internacional. Tenemos una planta motriz en Houston, TX, además de Vietnam, China y Japón.
¿Cómo me comunico con Toshiba para preguntas técnicas sobre motores?
Tel: (855) -803-7091
Correo electrónico: TIC-MDCustomerService@toshiba.com
Correo electrónico: TIC-MDCustomerService@toshiba.com
¿Cómo puedo encontrar información de contacto del distribuidor de Toshiba en mi área?
Si haces clic en nuestro Dónde comprar y En la página Servicio , puede buscar distribuidores y centros de servicio cerca de usted.
¿Dónde puedo encontrar el paquete de datos para un motor específico?
Los enlaces a nuestros paquetes de datos se pueden encontrar en la sección de motores, https://www.toshiba.com/tic/motors-drives . Puede consultar las especificaciones o ingresar un número de catálogo en la barra de búsqueda provista.
¿Toshiba fabrica motor DC?
Toshiba International Corp. no fabrica motores de corriente continua en este momento.
¿Los motores Toshiba están certificados por UL?
La mayoría de nuestras ofertas tienen una certificación UL o RU que se mostrará en la placa de identificación del motor. Consulte las funciones enumeradas en el catálogo en la parte superior de la página principal de cada sección.
¿Cómo participo en el Programa de Distribuidor de Motor de Media Tensión de Toshiba?
Póngase en contacto con su representante de ventas local o complete este formulario MVM Stock Distributor Program . Un representante de ventas hará un seguimiento con usted.
¿Qué productos ofrece PAC?
CONTROLADOR DE TENSIÓN MEDIO (CONMUTACIÓN DE MOTOR/TRANSFORMADOR/CAPACITOR)
serie JK: 400A HCV-5HA (hasta 6600 V) y amp; 720A HCV-6KAU (hasta 4160V, futuro 6600V)
Tensión completo
Tipo de autotransformador de tensión reducido
Estado sólido (hasta 6600V)
JK STARTER O.E.M. KITS (2300-6600V)
Tipo fijo y extraíble
No enclavado y amp; Contactores Tipo Latch 400A
ARRANCADORES DE ESTADO SÓLIDO (SERIE TE, TD y TX)
baja tensión: 600V 7.5-1200HP (18-1250 amperios)
(200-600V) 460V 7.5-1000HP (18-1250 Amp)
Tensión medio: 4160V 200-3000HP (200-400-600-800 Amp)(2300/3300/4200V/6600V)
RELÉS DE PROTECCIÓN DEL MOTOR EN ESTADO SÓLIDO
Serie RC820 - Relé 2E (sobrecarga/monofásica; falla a tierra; inversión de fase)
TE-RTD12 (RTD monitor/relé)
CONTACTORES DE VACÍO DE BAJA TENSIÓN
HCV-1JBU200-1500V600A
HCV-1KAU 200-1500V720A
CONTACTORES DE VACÍO DE TENSIÓN MEDIO
HCV-5HA 7200V 400A inductivo/450A resistivo
HCV-5HAL 7200V 400A inductivo/450A resistivo
HCV-6KAU 7200V 720A inductivo/800A resistivo
HCV-6KALU 7200V 720A inductivo/800A resistivo
CV-10HA 12/15 kV 400A inductivo/450A resistivo
CV-10HAL 12/15 kV 400A inductivo/450A resistivo
CV-10HB 12/13.8 kV 400A
CV-10HBL 12 /13.8kV 400A
M.V. INTERRUPTOR DE CIRCUITO DE VACÍO
serie HVK/VK: 5-15 kV
Tipo de extracción (con celda OEM): 1200A, 2000A y 3000A
Tipo fijo: 1200A, 2000A y amp; 3000A
Enlace promocional de la tienda a los folletos/manuales de PAC
¿Cuál es el período de garantía?
Información de contacto para precios y disponibilidad de productos.
Información técnica del producto/resolución de problemas
Tel: 800-231-1412 marca 8 y x2993
TIC-controls@toshiba.com
marca 8 y x2993TIC-controls@toshiba.com
¿Dónde se lleva a cabo la formación?
La capacitación para todas las unidades de velocidad ajustable se lleva a cabo en el sitio de Toshiba International Corporation ubicado en 13131 West Little York Rd, Houston, TX 77041. Las clases de capacitación de UPS se llevan a cabo en 10435 Okanella St, Houston, TX 77041. Las únicas excepciones son para la capacitación personalizada en La ubicación especificada del cliente.
¿Cómo me inscribo?
La inscripción para los cursos de capacitación se realiza a través de nuestro sitio web Absorb LMS. Por favor haz click aquí para iniciar sesión o crear una cuenta. Todas las clases programadas regularmente serán accesibles, y se mostrarán los costos de matrícula. Una vez que se haya inscrito correctamente en un curso, se le enviará un correo electrónico de confirmación de inscripción. Para los cursos de capacitación personalizados, se le enviará un correo electrónico con las instrucciones de inscripción una vez que se haya enviado la solicitud a TIC-ASD-TRAINING@toshiba.com .
Me inscribí pero no obtuve la confirmación. ¿Cómo puedo obtener la confirmación?
Para las clases que requieren pago, debe recibir un correo electrónico automático de confirmación de inscripción inmediatamente, pero no se recibirá un correo electrónico de aprobación hasta que se realicen los arreglos de pago. Debido a que las personas se inscriben con frecuencia y luego se dan de baja, el Departamento de Capacitación generalmente no se comunica con el estudiante hasta aproximadamente un mes antes de la fecha programada de la reunión para finalizar los arreglos de pago. Si desea hacer arreglos de pago antes, contáctenos por correo electrónico. Si se encuentra dentro de las dos semanas de clases y no se ha realizado el pago, ¡contáctenos de inmediato! Los estudiantes que no han hecho arreglos para el pago dentro de una semana de la convocatoria de clase son enviados por correo electrónico y, si no se recibe una respuesta, se cancela su inscripción. Vea también "Cómo pago las clases" a continuación.
¿Hasta qué hora puedo inscribirme?
La inscripción termina el domingo a las 11:59 PM una semana antes de la reunión de la clase. Después de ese tiempo, la clase no estará disponible en el sitio web para la inscripción. Esto es para permitir la preparación de la clase para el número registrado de estudiantes y la finalización del pago.
Recibí un correo de baja. ¿Por qué?
En general, la única razón para la cancelación de la inscripción es si la clase se encuentra dentro de una semana de la convocatoria y no ha habido contacto con respecto al pago. Si esto sucede y aún planea asistir, debe contactarnos INMEDIATAMENTE. Toshiba no es responsable de los gastos incurridos como resultado de la cancelación debido a la falta de pago de la matrícula. Los estudiantes que lleguen a clase y que no hayan hecho arreglos de pago no podrán asistir a clase.
¿Cuándo comienzan y terminan las clases?
Las clases normalmente comienzan a las 8:30 AM y duran hasta las 4:30 PM con una hora para el almuerzo. Los requisitos de clase pueden permitir o requerir un ajuste después del primer día. Los estudiantes pueden llegar temprano, sin embargo, el lobby de las instalaciones de West Little York no está abierto hasta las 7:50 AM y los salones de clase no pueden abrir hasta las 8:00 AM.
¿Qué pasa con el almuerzo?
El almuerzo es proporcionado para todos los días de clase. Si tiene requisitos dietéticos, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos planificar en consecuencia. Podemos acomodar fácilmente las solicitudes por la mayoría de las razones médicas; vegano, kosher, y halal. Por favor, póngase en contacto con nosotros para cualquier otro requisito.
¿Cuánto cuestan las clases?
Las clases de aplicaciones son gratuitas para el cliente. El costo de las clases de servicio de campo varía, por favor vea el sitio web cuando se inscriba. Para una formación personalizada, solicite un presupuesto por correo electrónico a TIC-ASD-Training@toshiba.com
¿Cómo pago las clases?
Si su compañía tiene una cuenta con nosotros, puede pagar a través de una orden de compra. Si no, puedes pagar con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito requieren una validación previa con nuestro departamento financiero antes de que se apruebe su asistencia a clases, pero no se le cobrará hasta que asista. Las OP no serán facturadas hasta después de la clase. Tenga en cuenta que la cancelación con menos de 14 días de antelación incurrirá en una multa por cancelación. Se aplicará una multa por no presentarse si el estudiante no se presenta a la clase y no cancela por adelantado.
¿Qué está incluido en el costo de la matrícula?
Matrícula, materiales de capacitación y manuales, almuerzo, y generalmente cena una noche después de la clase. Típicamente la cena es el segundo día de clase. Café, refrescos y agua se proporcionan durante la clase.
¿Qué NO INCLUYE en el costo de la matrícula?
Transporte desde/hacia Houston, desde/hacia el hotel hasta el centro de capacitación, costo del hotel, desayuno, cena la mayoría de los días o cualquier cosa que no esté incluida en la lista.
¿En qué hoteles debería quedarme?
Toshiba International Corporation (TIC) no recomienda ningún hotel o cadena en particular, sin embargo, para la comodidad del cliente, proporcionamos una lista de hoteles aquí que se encuentran muy cerca de las TIC y ofrecen tarifas con descuento de Toshiba. También notamos qué hoteles ofrecen servicio de transporte desde y hacia las TIC. Recomendamos verificar con el hotel antes de reservar su reservación con respecto al servicio de transporte, ya que las convenciones pueden afectar los tiempos de disponibilidad del servicio. No hacemos un seguimiento de qué hoteles tienen Wi-Fi y desayuno incluido en la tarifa diaria.
¿Qué necesito traer?
¡Una sed de conocimiento es lo más importante! Se recomienda una computadora portátil para todas las clases de ASD. Las clases de servicio de campo suelen proporcionar el software y los cables necesarios para la conexión al equipo en el que se está capacitando. Si instala el software durante la clase, podemos ayudarlo a asegurarse de que funciona correctamente antes de terminar la clase. Tenga en cuenta que las restricciones de TI de su empresa pueden impedir la instalación del software o los controladores necesarios para conectarse al equipo. Su departamento de TI le proporcionará copias del software para su instalación posterior, que se pueden descargar del sitio web de forma gratuita para la mayoría de las clases. Se proveen notas y materiales de escritura para las clases. Los cables de conexión se proporcionan generalmente para las clases de servicio de campo.
¿Qué pasa si tengo preguntas que no figuran en la lista?
Para el entrenamiento de ASD, envíe sus preguntas a TIC-ASD-Training@toshiba.com Para preguntas sobre capacitación en UPS, póngase en contacto con rick.valenta@toshiba.com
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